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1. 한줄요약 : 진실한 말은 우리는 신뢰하며 기억에 남는 말은 오래 간직한다. 달콤한 말은 친밀감은 주고 현명한 말에 공감한다.
2. 주요내용
-. '말하기'란 말을 잘할 수 있는 재능이다. 그러므로 우리는 타고난 소질을 계발하듯 '말하기' 능력을 습득하고 훈련해야 한다. 말하기가 기술을 뛰어넘어 예술이 되로록!
-. 그 사람이 하는 말에는 그의 종합적인 자질이 반영되어 있다. 환경, 지식, 경험, 교양, 성격 등 겉으로 보이지 않는 면까지 말로 표현된다. 단순히 어휘량이나 지역적 특색의 억양, 전문 용어 사용에 관한 무제가 아니라 인품이나 인성까지 드러나 상대가 당신을 평가하는 기준으로 작용한다.
-. 진실한 말을 우리는 신뢰하며 기억에 남는 말은 오래 간직한다.
-. 달콤한 말은 친밀감을 주고 현명한 말에는 공감한다.
-. 대화의 네 가지 흐름 :
기 : 안부 묻기
승 : 화제 꺼내기, 정보 교환
전 : 화제나 정보의 의견
결 : 마무리
-. 말하기도 연습해야 한다.
-. 목적이 분영해야 말에 내용이 담긴다.
-. 모든 연습의 기회를 잡아라
-. 암송부터 시작하자.
-. 따라하며 배우자.
-. 그림을 보고 말하기를 단련하자.
-. 이야기하는 것을 통해 입담을 단련하자.
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